¿Cúal es el conocimiento general por parte de la población de los sellos de calidad?
La población se encuentra prácticamente dividida en dos mitades. Un 51,6 % afirma conocer los sellos de calidad, mientras que el 48,4 % declara no conocerlos. Estos datos indican que, aunque el concepto está presente en la mitad de la población, no se trata aún de un conocimiento universal. Aquí se plantea un escenario donde claramente la población española está divida en cuanto a su conocimiento de sellos de calidad.
¿Cuál es su opinión general sobre este tipo de sellos de calidad?
Los datos muestran una tendencia mayoritaria hacia una valoración positiva de los sellos. Las respuestas más frecuentes asocian estos distintivos con utilidad, importancia, credibilidad y carácter distintivo. Esto refleja que, entre quienes conocen los sellos, su percepción general es favorable. Solo una minoría expresa desconfianza o indiferencia, con menciones como «engañoso», «inútil» o «indiferente» acumulando juntas un 8% sobre el total. Además, el uso de términos como “prestigioso” o “riguroso” sugiere que muchos consumidores ven el sello como un marcador de calidad estructurada y reconocida.
¿Qué elementos hacen creíble un sello de calidad?
La metodología de evaluación, la transparencia de la información y la participación activa de los consumidores son los aspectos que más contribuyen a la credibilidad de un sello de calidad: 73,1%. Los consumidores quieres ser parte del proceso de evaluación reconocimientos a las marcas, ya sea de forma directa de forma activa durante el proceso o como conocedores de los criterios a evaluar.
¿Qué nivel de confianza atribuye usted, desde el principio, a un producto/marca con sello de calidad, en una escala de 1 a 5?
La media general de 4,03 sobre 5 indica una confianza notable hacia los productos que muestran un sello de calidad desde el primer contacto. Las opciones 4 y 5 concentran el 70,4 % de las respuestas, lo que sugiere que la presencia del sello actúa como un elemento positivo en la percepción inicial del consumidor. Por el contrario, las valoraciones bajas (niveles 1 y 2) suman apenas un 5,6 % del total, lo cual es estadísticamente marginal. Este patrón refleja que, si bien no garantizan la confianza plena, los sellos tienen un efecto positivo inmediato y generalizado.
¿Cree que todas las marcas que tienen un sello lo merecen?
Conclusión:
Los datos revelan que casi la mitad de los encuestados (49 %) considera que las marcas con sello sí lo merecen, lo que implica un nivel aceptable de credibilidad general. Sin embargo, el 45 % expresa dudas claras y afirma que no todas lo merecen, señalando una percepción crítica significativa. El 6% adopta una posición condicional (“depende”), lo que introduce un componente de escepticismo moderado, aunque si bien es cierto que de este 6 % de indecisos, un 22% indica que su decisión positiva depende principalmente de conocer el método de evaluación.
En conjunto, estos resultados indican que, aunque la confianza en los sellos es alta, su legitimidad no es asumida de forma automática por todos los consumidores.